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サービスをよりわかりやすく、よくあるご質問にお答えするFAQのページです。
お申込について
ご旅行が決まりましたら、できるだけ早いタイミングで無料カウンセリングフォームからご相談・ご依頼いただくことをおすすめ致します。直前のお申込みの場合はお問合せよりご希望をご連絡ください。
お見積りに明記されている「お支払い期限」までご希望の日程でプランニングをするスタッフのスケジュールを確保しています。
お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度同じスケジュールでプランニング・サービス提供が可能かお問合せくださいませ。勿論、可能な限りご対応させていただきます。
サービスについて
全ての旅程をご希望に沿って組み立て 宿泊先を起点とする日帰り旅行のプランニング レストラン、アクティビティー、ホテル等をご希望に沿ってご提案 利用したい交通機関のサポート 困った時の現地の電話相談サポート etc…
お客様側もご提案の中から必要と思われるサービスだけを選択したり、ご提案にないサービスをリクエストしたりできます。
下記はリクエストの多い代表的なサービスの一例です。
まずはこちらからご相談ください！
お手続き・その他
お支払い方法はクレジットカード・Apple Pay・Google Payからご選択いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
まず、お問合せと同時に自動送信メールをお送りしています。その後、担当者からEメールで確認と手続のご案内をいたします。
ご案内はできる限り迅速に行っておりますが、最大でも48時間以内としております。 「ご連絡先」に指定したメールアドレスにEメールが届かない場合、アドレスの入力間違いや、受信拒否設定（迷惑メール対策など）も考えられますので、迷惑メールフォルダやご自身のメール受信設定のご確認をお願い致します。 メールが届かない場合はお手数ですがinfo@lovelytrip.netまでお問合わせくださいませ。
ご利用の施設・サービスに空きがある場合は変更の交渉を致します。（ご利用の施設・サービスに変更、キャンセルの規定がある場合は、その規定が適用されます。）紹介先へ迷惑となるような頻度の変更や直前キャンセルはマナーとしてお控えください。ご希望の計画を実現するためにも、変更が必要な際はお早めにご連絡ください。