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ホーム>新型コロナウィルス関連情報

タグ: 新型コロナウィルス関連情報

イタリアでの支払いの変化

支払い方法についての変化

2020年7月9日 LovelyTrip.netお知らせ

ロックダウンの時期からの変化ですが、不特定多数の触れる現金の取り扱いを避けるため、カード支払い(クレ …

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私たちのCOVID-19感染拡大防止への取組み

新型コロナ感染拡大防止への取組み

2020年6月25日 LovelyTrip.netお知らせ

LovelyTripは、特に新型コロナウィルス感染拡大防止の取組みを掲げ、安心して利用できる施設を注意深く選別してご紹介します…もっと読む

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    アシスタントサービスの説明

    現地で旅程についての質問や困った時、お電話等でご案内・サポートをします。 利用可能な通信手段も豊富にご用意しています。 ご予約いただければ実際にアシスタントとして同行しお手伝いするオプションもお受けします。(受付時間等の詳細はお見積りでご案内)

    【ご利用いただける通信手段】 

    電話、 Eメール、スマホアプリのメッセージおよび通話機能(LINE, WhatsApp, Skype, FaceTime)

    セクレタリーサービスの説明

    モーニングコール、その日の計画を一通り確認するお電話、その日の状況をお伺いしてご不便・不具合・今後の調整が必要か否か等の確認など、こちらからご連絡します。

    あなたの秘書のように旅のスケジュール管理を行います。

    予約サービスの説明

    ご提案したサービス施設(レストラン・アクティビティ・チケット・交通手段…etc.)の
    予約・変更等を代行します。
    ご本人直接の予約が必要なサービス・前払金が発生するサービスについては、
    サイトの操作方法や、取次・通訳等のできる限りのサポートを致します。

    現地に着いてからも、変更等の調整が必要な際は受付時間内(10:00 – 18:00目安)でいつでもサポートします。

    ※ LovelyTrip.netは第三者サービスの料金を事前にお預かりすることはありません。
        全て現地でサービス利用時に直接お支払いください。

    LTレンタル携帯の説明

    ※ トスカーナ州限定サービス
    ラブリートリップと連絡が取れる携帯電話をお貸しします。
    基本的なアシスタントサービス通信量をカバーする通信費込です。
    繋がる現地の端末を利用できる、通話費用の心配なくかけることができる、
    「いつでも、安心して、外出先でもアシスタントサービスを受けることができる」
    ために考えた解決策です。

    プランニングの説明

    ご要望、お好みに沿った1日の旅程を詳細に計画します。
    ・移動手段やレストラン、アクティビティーのご提案
    ・道順を示すルートマップ
    ・時間単位の詳細な計画

    上記を全て含むトータルコーディネートをします。
    コミニケーションはメールが基本となりますが、ご希望により、音声/ ビデオ通話を利用した打合せも可能です。